서울대학교생활협동조합 개인정보처리방침
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서울대학교 생활협동조합(이하 ‘서울대 생협’이라 합니다)은 고객의 개인정보를 매우 중요시하며, 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하겠다는 의지에서 개인정보처리방침을 작성하였으며 이를 명시합니다.
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제 2 장 개인정보 수집에 대한 동의
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제 3 장 개인정보 수집 이용 목적 및 항목
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다. 서울대 생협은은 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하며 이용합니다.
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제 5 장 개인정보의 수집 이용 목적 외 이용 및 제3자 제공
가. 서울대 생협은 회원의 개인정보를「개인정보 수집 이용 목적 및 항목」에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
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2) 위탁처리 : 원활한 업무처리와 회원에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 목적, 위탁처리 되는 개인정보의 범위, 위탁기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
가)서울대 생활협동조합은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
홈페이지(http://www.snuco.com)
①실명인증
- 위탁받은 자(수탁자): NICE신용평가정보
- 위탁하는 업무 내용: 아이핀인증
②유지보수
- 위탁받은 자(수탁자): 가비아
- 위탁하는 업무 내용: 홈페이지 유지보수
쇼핑몰(http://www.snumall.com)
①실명인증
- 없음
②유지보수
- 위탁받은 자(수탁자): 가비아
- 위탁하는 업무 내용: 유지보수
나) 서울대 생활협동조합은 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적.관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리.감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 감독하고 있습니다.
다) 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
3) 매각, 인수합병 : 서비스 제공자의 권리, 의무가 승계 또는 이전되는 경우 이를 반드시 사전에 고지하며 회원의 개인정보에 대한 동의철회의 선택권을 부여합니다.
다. 다음은 예외로 합니다.
1) 관계법령에 특별한 규정이 있는 경우
2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3) 서울대 생협이 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우 거래당사자간의 원활한 의사소통과 거래, 배송을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래당사자에게 제공하는 경우
제 6 장 개인정보의 열람 및 정정
가. 회원은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 단, ID, 이름, 정정이 불가능합니다.
나. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 로그인 후 사이트 상단의 ‘마이페이지’ 에서 언제든지 열람, 정정할 수 있으며, 서울대 생협 고객센터 또는 개인정보관리 책임자 및 담당자에게 서면, 전화, FAX 또는 E-mail로 연락하시면 즉각 조치합니다.
다. 회원이 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용, 제공하지 않으며, 제3자에게 기 제공된 정보에 대해서도 지체 없이 통보하여 정정하도록 조치하고 수정된 정보는 수정 절차가 완료된 시점부터 바로 적용 됩니다.
제 7 장 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
가. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 회원은 가입시 동의한 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다.
나. 동의철회는 서울대 생협 사이트 고객센터 내 “회원가입/탈퇴/정보관리” 에서 언제든지 하실 수 있으며, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, FAX, E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
다. 서울대 생협은 개인정보의 수집에 대한 동의철회를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
제 8 장 개인정보의 보유기간 및 이용기간
가. 서울대 생협 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우 각각 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유
2) 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약정한 기간 동안 보유
3) 다음의 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 3년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 3년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 처음 로그인 후 3년 이상 재 접속을 안했을 경우 회원님의 개인정보는 즉시 파기됩니다.
나. 회사는 고객의 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
다. 회원의 동의를 받아 보유하고 있는 개인정보에 대한 당해 회원의 열람요구가 있을 경우 서울대 생협은 지체 없이 이를 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.
제 9 장 개인정보 보호를 위한 보안예방책
가. 기술적 대책 서울대 생협은 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 되지 않도록 안정성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 마련하고 있습니다.
1) 첨단보안시스템 설치 회원의 개인정보를 보호하기 위해 모든 네트워크에는 칩입차단시스템(방화벽) 및 침입탐지시스템을 설치하여 접근제어 및 24시간 모니터링을 수행하고 있습니다. 또한 DB 보안 시스템을 구축하여 개인정보처리시스템에 대한 접근 제어 및 24시간 모니터링을 실시하고 있습니다.
2) 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 패스워드로 이용하지 않도록 패스워드 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
3) 모든 임직원의 PC는 바이러스 백신 프로그램을 의무적으로 설치하여 사용하고 있으며, P2P 프로그램 등의 사용을 금지하고 있습니다.
4) SSL 보안시스템 등록 시 입력한 정보 및 개인정보를 입력할 경우에는 Netscape Commerce server 상에서 제공되는 SSL(Secure Socket Layer) Protocol 에 의해 암호화 되어 당사에 전송되도록 하여 안전하게 관리하고 있습니다.
5) Verisign 인증 세계적인 웹사이트 인증회사인 미국의 Verisign 사로부터 공식적으로 보안인정을 받은 신뢰할 수 있는 쇼핑몰입니다.
나. 관리적 대책1) 서울대 생협은 회원의 개인정보에 대한 접근 권한을 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 업무 특성상 개인정보를 처리할 수 있는 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자.
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자.
- 기타 업무상 개인정보의 처리이 불가피한 자.2) 개인정보관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 이루어지며, 입사 및 퇴사 이후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
제 10 장 링크 사이트에 대한 책임한계
서울대 생협은 회원에게 다른 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 서울대 생협은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로, 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 서울대 생협이 포함하고 있는 링크를 통하여 다른 웹사이트로 갈 경우 해당 웹사이트의 개인정보처리방침은 서울대 생협과 무관하므로 회원은 새로 방문한 웹사이트의 방침을 반드시 검토해 보시기 바랍니다.
제 11 장 개인정보 보호를 위한 이용자의 주의사항
가. 서울대 생협의 회원 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 회원은 비밀번호를 누구에게도 알려주어서는 안되며 본인의 유출에 따른 책임은 회원 자신이 지게 되오니 각별히 유의해 주시기 바랍니다. 서울대 생협은 전화나 전자우편으로 회원의 비밀번호를 묻지 않으며 이러한 일이 있는 경우에는 서울대 생협 고객센터 또는 개인정보관리책임자에게 신고하여 주시기 바랍니다.
나. 서울대 생협의 서비스를 이용한 후에는 반드시 회원의 계정을 종료하고 웹브라우저의 창을 닫아 주시기 바랍니다. 이는 회원이 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나, 인터넷카페, PC방, 도서관과 같은 공공장소에서 컴퓨터를 사용하는 경우 타인이 회원의 개인정보 및 통신내역을 볼 수 없도록 하기 위함입니다.
다. 회원은 불의의 사고를 예방하기 위하여 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지하는 것이 필요하며, 회원의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 사고의 책임은 회원 자신에게 있습니다.
라. 타인의 주민등록번호를 도용하여 회원가입 또는 물품거래 시, 회원자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.
제 12 장 의견수렴 및 불만처리
가. 서울대 생협은 개인정보와 관련한 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 개인정보 관련 문의에 대하여 언제나 성실한 답변을 하고자 합니다.
나. 서울대 생협은 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 상세사항은 다음과 같습니다.
-서울대학교 생활협동조합 고객센터-
홈페이지(http://www.snuco.com)
- 전화: 02)880-8556
- FAX: 02)872-3159
- E-mail: angellee@snu.ac.kr
쇼핑몰(http://www.snumall.com)
- 전화: 02)880-2580
- FAX: 02)872-3159
- E-mail: snuco4@snu.ac.kr
다. 고객센터 전화상담 시간은 평일 09:00~18:00 (12:00~1:00 제외)입니다. 단, 토요일 및 일요일, 공휴일은 운영하지 않습니다.
라. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 전화 : 1336
URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
대검찰청 인터넷범죄수사센터 전화 : 02-3480-2000
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경찰청 사이버테러대응센터 전화 : 02-3939-112
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제 15 장 개인정보관리책임자 및 담당자
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제 16 장 고지의 의무
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- 서울대학교 생활협동조합 개인정보처리방침 시행일자 : 2006년 1월 1일
- 서울대학교 생활협동조합 개인정보보호정책 개정일자 : 2009년 6월 1일
- 서울대학교 생활협동조합 개인정보처리방침 시행일자 : 2009년 6월 15일
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